이용방법
잭은 새로운 도시를 방문하고 차량이 필요하여 현지 렌터카 회사에 갔습니다. 그는 필요한 서류를 작성하고 렌탈 계약을 완료하고 렌탈 요금을 지불했습니다.
이후 잭은 스마트폰으로 차량을 확인하고 렌탈을 시작하기 전에 그 상태를 이해할 수 있는 웹 링크를 받았습니다.
웹 링크는 잭을 그의 브라우저에서 개인화된 AR 모바일 웹 앱으로 이동시켰습니다. 이 앱을 통해 그는 AR 가이드라인과 함께 차량을 검사하고 사진을 촬영할 수 있었으며, 어떠한 앱도 다운로드나 설치 없이 이 모든 작업을 수행할 수 있었습니다.
잭이 촬영한 모든 사진은 MotionsCloud AI 컴퓨터 비전 피해 평가 엔진에 의해 처리되었습니다. 이 엔진은 차량의 상태를 평가하고 AI 검사 보고서를 생성했습니다.
잭과 렌터카 대리점 직원은 AI 검사 보고서를 검토하고 합의하여, 발생한 모든 피해를 인정하고 차량의 상태를 확인했습니다. 모든 준비가 완료되어 잭은 이제 차량을 운전할 수 있었습니다.
여행을 마친 후, 잭은 렌탈 기간이 종료된 후 렌터카를 대여 회사에 반납하고, 반납 후 검사를 시작했습니다.
렌탈 대리점 직원은 렌탈 후 검사를 위해 웹 링크를 사용하여 대여된 차량을 검사했습니다. 이 과정에서 직원은 웹 브라우저를 통해 AR 가이드라인을 따라 사진을 촬영할 수 있었으며, 어떠한 앱도 다운로드하거나 설치할 필요가 없었습니다.
렌탈 대리점 직원은 렌탈 이후 검사를 위해 제공된 웹 링크를 사용하여 대여한 차량을 검사했습니다. 이 과정에서 직원은 웹 브라우저를 통해 AR 가이드라인을 따라 차량의 사진을 촬영했고, 어떠한 앱도 다운로드하거나 설치할 필요가 없었습니다.
모든 촬영된 사진은 MotionsCloud AI 컴퓨터 비전 피해 평가 엔진에 의해 처리되었으며, 이 엔진은 렌탈 이후 발생한 새로운 피해를 식별하여 후렌탈 AI 검사 보고서를 생성했습니다.
모든 촬영된 사진은 MotionsCloud AI 컴퓨터 비전 피해 평가 엔진에 의해 처리되어 후렌탈 AI 검사 보고서를 생성했습니다. 이 AI 엔진은 렌탈 기간 이후 발생한 새로운 피해만을 식별하며, 이 경우에는 새로운 피해가 감지되지 않았습니다.
후렌탈 AI 검사 보고서에서 새로운 피해가 감지되었고, 예상 수리 비용이 포함되었습니다. 잭은 렌터카 대리점에 보상을 지불하거나 보험으로 수리를 처리할 수 있습니다.
이 과정은 잭과 렌터카 대리점 직원 간에 매우 투명하고 분쟁이 없는 차량 렌탈 인계 경험을 보장하여, 훌륭한 고객 만족을 이끌어 냈습니다.
1) 사고가 발생하면 Jack은 사고 처리 담당자에게 전화로 사건을 신고합니다.
2) 통화 종료 후, Jack은 SMS 또는 이메일을 통해 증강현실(AR) 웹앱 링크를 받습니다.
3) Jack은 링크에 접속하여 AR 촬영 가이드라인에 따라 차량 및 건물을 촬영합니다. 따로 앱을 설치할 필요가 없어 편리합니다.
4) 모션스클라우드의 AI 비전 기술은 Jack이 촬영한 영상을 분석하여 객체의 손상을 평가합니다. 이 과정에서 사고 처리 담당자가 검토할 보고서가 생성됩니다.
5) 사고 처리 담당자는 AI 기반 사전 평가 보고서를 검토하여 5분 내로 결정을 내립니다.
6) 추가적인 확인이 필요한 경우에도 문제 없습니다. 차량 공업소에 직접 방문하지 않고 담당자와 영상통화하며 세밀한 확인 절차를 진행할 수 있습니다. 이에 필요한 사진과 영상은 고화질로 촬영되며, 영상통화의 오디오와 비디오는 자동으로 녹화됩니다.
7) 사고 처리 담당자의 확인 및 승인이 완료되면, 공업소에서 차량을 수리합니다.
조금 복잡한 경우, 정확한 검증과 규명을 위해 검사가 필수입니다. 이 경우 Jack을 방문하지 않고 라이브 영상 검사모듈을 통해 수행할 수 있습니다. 사진은 HD로 촬영되고, 오디오와 비디오가 녹화됩니다.
클레임 매니저의 확인 및 승인이 완료되면, 수리점에서 즉시 차량을 수리합니다.
1) 사고가 발생하면 Jack은 사고 처리 담당자에게 전화로 사건을 신고합니다.
3) Jack은 링크에 접속하여 AR 촬영 가이드라인에 따라 차량 및 건물을 촬영합니다. 따로 앱을 설치할 필요가 없어 편리합니다.
4) 모션스클라우드의 AI 비전 기술은 Jack이 촬영한 영상을 분석하여 객체의 손상을 평가합니다. 이 과정에서 사고 처리 담당자가 검토할 보고서가 생성됩니다.
5) 사고 처리 담당자는 AI 기반 사전 평가 보고서를 검토하여 5분 내로 결정을 내립니다.
6) 추가적인 확인이 필요한 경우에도 문제 없습니다. 담당자와 영상통화하며 세밀한 확인 절차를 진행할 수 있습니다. 이에 필요한 사진과 영상은 고화질로 촬영되며, 영상통화의 오디오와 비디오는 자동으로 녹화됩니다.
7) 사고 처리 담당자의 확인 및 승인이 완료되면, 건물을 수리합니다.
6) 추가적인 확인이 필요한 경우에도 문제 없습니다. 담당자와 영상통화하며 세밀한 확인 절차를 진행할 수 있습니다. 이에 필요한 사진과 영상은 고화질로 촬영되며, 영상통화의 오디오와 비디오는 자동으로 녹화됩니다.
7) 사고 처리 담당자의 확인 및 승인이 완료되면, 건물을 수리합니다.
잭이 목적지 공항에 도착했고, 수하물 수령 지역으로 가고 있습니다.
수하물 수취 구역에서 잭은 자신의 수하물이 손상되었음을 발견합니다.
잭은 줄을 서서 분실물 센터에 가는 대신, 손상된 수하물을 신고하고 보상을 요청할 수 있는 QR 코드 스탠드를 발견합니다. 잭은 스마트폰으로 QR 코드를 스캔하여 시작합니다.
QR 코드는 잭을 그의 브라우저에서 개인화된 AR 모바일 웹 앱으로 안내합니다. 이 앱을 다운로드하거나 설치할 필요 없이 잭은 손상된 수하물의 사진을 촬영할 수 있습니다.
잭이 촬영한 모든 사진은 MotionsCloud의 AI 컴퓨터 비전 피해 평가 엔진에 의해 처리됩니다. 이 엔진은 피해를 평가하고 판단하여 결과를 추천합니다.
해상은 항공사/보험에 의해 보상됩니다. 현금 보상, 수리, 또는 교체와 같은 여러 해결 옵션이 있습니다.
항공사/보험에서는 제공된 이유로 인해 손해를 보상하지 않습니다.
잭이 현금 지급 옵션을 선택하면 곧 항공사/보험으로부터 현금 이체를 받게 됩니다.
잭이 수리 옵션을 선택하면, 수리점에서 곧 연락하여 손상된 수하물을 수거해 갈 것입니다.
잭이 교체 옵션을 선택하면, 동일한 시장 가치의 수하물을 구입할 수 있는 바우처가 제공될 것입니다.
유용한 기능
기대 효과
모션스클라우드는 차량과 건물 검사, 그리고 청구 과정이 신속하고 효율적으로 진행될 수 있도록 지원합니다.
+4.5
이용자 만족도
단 몇 초 내 진단 완료
점검 소요 시간
>75%
처리 비용 감소
+4.5
이용자 만족도
>75%
이용자 만족도
단 몇 초 내 진단 완료
점검 소요 시간
모션스클라우드 이용자 리뷰
모션스클라우드의 사용자들은 검사 및 청구 과정 역시 투명하게 확인할 수 있습니다.
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